Het gebeurt je vast wel eens: in een flits druk je wat knoppen in en voor je het weet heb je een app of muzieknummer gedownload in iTunes dat je eigenlijk helemaal niet wilde. Het goede nieuws: bij Apple is er een mogelijkheid om je centen terug te krijgen. Let wel, in praktijk vraag je Apple om coulant te zijn, een garantie voor het terugkrijgen van je geld krijg je nooit. Gelukkig werkt het heel simpel.
Zo werkt het
Het terugvragen van je geld is niet moeilijk:
- Open iTunes op je Mac (of Windows-machine)
- Log in met de account waarmee je de bewuste app gekocht hebt.
- Klik linksboven op je accountnaam en kies voor ‘account’ in het menu
- Kies onder het kopje ‘Aankoopgeschiedenis’ voor ‘Alles bekijken’
- Zoek onder in het scherm naar de aankoop die je teniet wilt doen
- Klik op het pijltje voor de aankoop
- Klik op de knop ‘Meld een probleem’
- In safari wordt een (nieuw) venster geopend
- Kies het probleem dat je wil melden en beschrijf het probleem
- Druk op ‘Verzenden’.
De iPhone 15 Pro: nu tot €500 terug bij inruil van je oude telefoon
• En zonder aansluitkosten t.w.v. €25
• Extra voordeel als je KPN thuis hebt
Apple krijgt je aanvraag nu binnen en zal een besluit nemen. Óf je aanvraag wordt afgewezen óf je geld wordt op je creditcardrekening teruggestort. Let wel, deze mogelijkheid voor geldteruggave is bedoeld voor die ene keer dat je verkeerd drukt en niet om dat digitale gat in je hand te dichten. Daarnaast is de terugvraag alleen mogelijk voor aankopen die niet langer dan 90 dagen ervoor gedaan zijn.
Praat mee!