Service & Contact

Bekijk hier onze abonnementen. Wil je een digitaal abonnement buiten NL of BE afsluiten? Dat kan! Neem dan contact op met onze klantenservice via +31 (0)24 2027 828 of klantenservice@icreatemagazine.nl.

Klik hier om je adreswijziging door te geven. Het nieuwe adres wordt vervolgens automatisch in ons systeem gewijzigd.

Je betaalmethode kun je hier wijzigen. Kies je voor een automatische incasso, dan bespaar je € 2,50 op je factuur.

Je abonneenummer staat vermeld op de adresdrager van het magazine dat je in de brievenbus ontvangt. Het zijn de cijfers boven je adres – bekijk hier een voorbeeld. Het staat ook in de welkomstmail die je hebt gehad bij het ingaan van je abonnement. Je kunt je abonneenummer ook opvragen via onze klantenservice: +31 (0)24 2027 828 of klantenservice@icreatemagazine.nl onder vermelding van je naam, postcode en huisnummer. We streven ernaar je vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Vervelend! Je kunt dit hier aan ons doorgeven, zodat we de editie voor je kunnen nazenden.

Jammer! Je kunt je abonnement beëindigen of een klacht in te dienen door telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice, via +31 (0)24 2027 828. Je krijgt dan direct een medewerker aan de lijn die je kan helpen. Daarnaast is het ook mogelijk om je abonnement op te zeggen of een klacht in te dienen via e-mail. Stuur hiervoor een mail, met daarin je naam, postcode en huisnummer, naar klantenservice@icreatemagazine.nl. We streven ernaar je vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Als abonnee krijg je gratis toegang tot de digitale editie van iCreate en tot de iCreate Academy artikelen. Lees meer over digitaal lezen.

Als je al een abonnee bent, kun je na het downloaden inloggen om toegang te krijgen tot de volledige content. Tik daarvoor in het menu op Meer en tik op de groene Inloggen knop. Vul je abonneenummer en postcode in en tik op inloggen. Je vindt je abonneenummer op het adreslabel van de verpakking van je iCreate, of in de welkomstmail die je hebt gehad bij het ingaan van je abonnement. Lukt het inloggen nog niet? Lees dan meer over digitaal lezen.

Met het digitale magazine kun je inloggen in de app of op de webreader. Hierin kun je het magazine lezen in de opmaak zoals in het magazine, maar dan op je iPhone, iPad of Mac. Op de iCreate Academy krijg je als abonnee toegang tot onze workshops in jouw persoonlijke leeromgeving. Je vindt er onze workshops bij elkaar in één omgeving, overzichtelijk gebundeld voor apps en Apple-producten. Zo blijf je up-to-date en leer je stap voor stap in je eigen tempo. Je vindt deze workshops op onze website onder het kopje Academy.

De iCreate Academy is alleen volledig toegankelijk voor abonnees. Bekijk hier onze abonnementen. Ben je al abonnee? Dan moet je eerst een account aanmaken. Deze kun je hier maken.

Hiervoor moet je eerst inloggen op deze pagina. Hierna krijg je direct toegang tot de iCreate Academy. Heb je nog geen account gemaakt? Dan moet je eerst een account aanmaken. Deze kun je hier maken.

Als je klikt op Wachtwoord vergeten ontvang je binnen enkele minuten een e-mail waarmee je opnieuw een wachtwoord kunt instellen. Hiervoor dien je het bij ons bekende e-mailadres in te voeren.

Neem contact op met de klantenservice van iCreate via  +31 (0)24 2027 828 of klantenservice@icreatemagazine.nl voor meer informatie. Hou je bestelnummer bij de hand. Deze vind je in de orderbevestiging.

Wil je een magazine van iCreate bestellen? Dat doe je via de webshop. Je vindt daar alle voorgaande magazines, mits voorradig.

Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten: Nederland €2,50 en naar België €4,95. Vanaf €25,- rekenen wij geen verzendkosten. Als je een magazine bestelt via de site krijg je dit doorgaans binnen drie werkdagen thuis.

In ons overzicht van verkooppunten kun je zien waar iCreate bij jou in de buurt te koop is.

Je kunt bij onjuistheden in de factuur contact opnemen met onze klantenservice. Dat kan telefonisch van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur via  +31 (0)24 2027 828 of klantenservice@icreatemagazine.nl.

Wellicht hebben de herinnering en betaling elkaar gekruist of is het betalingskenmerk niet correct overgekomen. Op de herinnering staat een datum tot wanneer de administratie is bijgewerkt. Als er ná die datum is betaald, dan mag je de herinnering als niet verzonden beschouwen. Als er echter vóór die verwerkingsdatum is betaald, neem dan contact met ons op via  +31 (0)24 2027 828 of klantenservice@icreatemagazine.nl.

In principe wordt de dubbele betaling automatisch teruggestort. Als het bedrag minder dan 55 dagen geleden via een automatische incasso van je rekening is afgeschreven, dan kun je dit zelf, via je bank of internetbankieren, storneren (terug laten storten). Als je hier nog vragen over hebt, kun je contact met ons opnemen via  +31 (0)24 2027 828 of klantenservice@icreatemagazine.nl.

Heb je een herinnering ontvangen, maar is het onduidelijk over welke factuur? Neem dan contact met ons op via  +31 (0)24 2027 828 of klantenservice@icreatemagazine.nl.