Touchscreen iPhone werkt niet? Dit kun je eraan doen

Werkt het touchscreen van je iPhone niet? Geen zorgen: vaak is het redelijk simpel op te lossen. Wij zetten 5 tips op een rij voor als je iPhone-scherm niet meer reageert!

Als je iPhone-touchscreen raar doet of helemaal niet meer werkt, dan is dat nogal frustrerend. Maar hoewel je misschien direct denkt aan reparatie, hoeft dat vaak niet. Deze dingen kun je eerst proberen als je iPhone scherm niet reageert.

Een van de eerste dingen die je kunt doen als je iPhone-touchscreen niet werkt, is controleren of het scherm schoon is. Vuil, vet, stof en met name water kunnen de gevoeligheid van het scherm beïnvloeden. Gebruik een zachte, droge doek om het scherm schoon te maken.

Soms kan een eenvoudige herstart het probleem oplossen. Als je scherm nog (enigszins) functioneert, houd je de aan/uit-knop en de volume omhoog-knop tegelijkertijd ingedrukt. Versleep daarna het zet uit-bolletje. Of, als je een iPhone hebt met een thuisknop, zoals de iPhone SE 2022: houd alleen de aan/uit-knop ingedrukt en versleep het zet uit-bolletje. Zet je iPhone vervolgens weer aan door de aan/uit-knop ingedrukt te houden.

Als een gewone herstart niet uit te voeren is omdat het scherm helemaal is vastgelopen, probeer dan een harde reset. Hoe dit werkt, verschilt per model:

Soms kan een screenprotector problemen veroorzaken met de gevoeligheid van het touchscreen. Probeer de screenprotector te verwijderen en controleer of je iPhone-scherm weer normaal werkt. Als dat zo is, plaats dan een nieuwe, (dunne) screenprotector en voorkom dat er luchtbellen ontstaan.

Als je iPhone touchscreen nog steeds niet werkt, controleer dan op fysieke schade. Een barst of scheur in het scherm kan de functionaliteit beïnvloeden, maar bijvoorbeeld ook een opgezwollen accu die het scherm optilt uit het chassis van de iPhone. In dit geval is het beste om je iPhone te laten repareren bij een erkende Apple-serviceprovider.

Als je iPhone nog steeds niet reageert, terwijl er geen fysieke schade zichtbaar is, probeer dan de herstelmodus. Sluit je iPhone aan op een computer, open Apple Devices (Windows) of de Finder (macOS). Selecteer je iPhone en vervolgens ‘Herstel iPhone’. Volg de instructies om je iPhone te herstellen. Let op: hierbij worden je gegevens gewist, dus je hebt wel een (iCloud) back-up nodig als je je data niet kwijt wilt raken.

Als de opties hierboven niks opleveren, neem dan contact op met Apple Support, of ga naar een Apple-servicepunt zoals de Apple Store of Amac. Ze kunnen je verder helpen met een diagnostische test en eventuele reparatieopties. Heb je een relatief recente iPhone, zoals de iPhone 15, dan is dit zeker de moeite waard. Bij een ouder model moet je goed opletten of de waarde van je iPhone niet al onder de prijs van een reparatie gezakt is – goedkoop is het niet om een scherm te vervangen.