Heb je een nieuwe MacBook Pro en sluit die soms zomaar af, terwijl de batterij nog lang niet leeg is? Je bent niet de enige. Apple erkent het probleem en heeft gelukkig ook een onverwachte oplossing.
MacBook Pro sluit zomaar af
Het accuprobleem doet zich voor bij de 13-inch MacBook Pro die in juli 2019 verschenen is (het model heeft een Touch Bar en twee Thunderbolt 3-aansluitingen). Verschillende gebruikers rapporten dat de Mac soms zomaar afsluit terwijl er nog 25 tot 50 procent batterij resteert. Je krijgt de Mac nog alleen maar aan als je hem aan de stroom hangt.
Heb je ook te maken met dit probleem, dan adviseert Apple je om het volgende stappenplan te doorlopen:
- Zorg ervoor dat je MacBook Pro minder dan 90 procent batterij heeft.
- Leg je MacBook aan de oplader.
- Sluit alle geopende apps.
- Klap je Mac dicht – hij raakt dan in slaapmodus.
- Laat je Mac ten minste 8 uur lang opladen.
- Open de Mac en update naar de meest recente versie van macOS. Dit doe je via ‘Systeemvoorkeuren>Software-update’.
Volgen Apple zou het probleem hiermee verholpen moeten zijn. Is dat niet het geval? Dan kun je contact opnemen met Apple Support.
Bron: Apple
Praat mee!