iOS 16 maakt touchscreen gerepareerde iPhone stuk: wat nu?

Gebruikers van iOS 16 lopen tegen een opmerkelijk probleem aan: het touchscreen van de iPhone werkt niet goed meer. Waar ligt dat aan? Wij hebben het uitgezocht.

iOS 16 touchscreen

Dat er genoeg iOS 16 problemen zijn, is ons wel bekend. Op onze oproep voor onze lezers om hun problemen met de update te noemen hebben we inmiddels honderden reacties gekregen – en daar kwam een opmerkelijk probleem meermaals in terug.

Het gaat om het touchscreen van de iPhone. Gebruikers melden dat het scherm niet meer normaal functioneert sinds iOS 16, terwijl ze met iOS 15 nog geen problemen ervaarden. Hierdoor wordt typen lastig, en na een telefoonoproep is het onmogelijk om swipe-gebaren te maken.

Wijdverspreid probleem

Uit de reacties blijkt dat het probleem voorkomt op allerlei verschillende iPhone-modellen, waaronder de iPhone X, iPhone XS (Max) en iPhone 11. Een greep uit de reacties:

• Richard:
  “Er is afgelopen juni een vervangend scherm in mijn iPhone X gedaan, en het scherm werkte prima tot iOS 16. Gelijk na de update was telefoon niet meer te bedienen … Als je een oproep krijgt of zelf belt, dan is daarna swipen niet meer mogelijk. Ontgrendelen door omhoog te swipen kan je dan echt vergeten. Geforceerd herstarten lost dit dan alleen tijdelijk op.”
• Monique:
  “Na het updaten werkte het touchscreen niet meer, maar door aangepaste aanraking en veeggebaren aan te zetten werkte het weer. Althans, dat dacht ik: nu werkt het touchscreen niet meer nadat ik gebeld ben, en alleen met een reset krijg ik het weer werkend.”
• Carmen:
  “Op mijn iPhone 11 werkt het touchcreen niet meer goed. Voor letters die ik wil typen komen andere letters, en alles verspringt. Het scherm leeft zijn eigen leven, ook al tik ik andere dingen aan.”
• Pol:
  “Op mijn iPhone X werkt de functie ‘veeg omhoog om te ontgrendelen’ heel slecht. Er zijn meerdere pogingen nodig om het aan de praat te krijgen, en ook de rest van het aanraakscherm heeft kuren.”

kooptip

De iPhone 15 nu tot €7,50 korting per maand

• Maximaal voordeel als je thuis Ziggo hebt

Bekijk actie

Ook op internetforum Reddit worden de problemen met het touchscreen in iOS 16 besproken: zie bijvoorbeeld de berichten van u/WilliamCZ en u/SpeedF7. Hierbij worden ook toestellen als de iPhone XR en iPhone 13 Pro genoemd – iedere iPhone met Face ID lijkt dus te zijn getroffen.

Schermen van derden

De iPhones waarbij dit probleem voorkomt, lijken één overeenkomst te hebben: het scherm is ooit vervangen door een onofficieel reparatiepunt. Hier worden touchscreens gebruikt die niet door Apple zijn gemaakt, en die lijken dus de bron van het probleem te zijn.

Nederlands reparatiepunt Fixje geeft aan van meerdere mensen over het probleem gehoord te hebben – het bedrijf gebruikt schijnbaar zelf niet-originele schermen. Fixje noemt als reactie een tijdelijke oplossing die je hieronder kunt vinden. Ook dit lijkt echter niet alle problemen met het scherm op te lossen, zoals blijkt uit de reacties die we hebben ontvangen.

Mijn touchscreen werkt niet met iOS 16: wat nu?

Heb jij ook last van het touchscreen-probleem in iOS 16? Dan kun je de stappen van Fixje volgen, maar het gaat dus wel om een tijdelijke oplossing die na een telefoonoproep niet meer werkt:

1. Zet ‘Aangepaste aanraking’ aan onder ‘Instellingen>Toegankelijkheid>Aanraken’.
2. Scrol naar ‘Tikassistentie’ en zet een vinkje bij ‘Gebruik positie van eerste aanraking’.
3. Zet ‘Veeggebaren’ onderaan de pagina aan en selecteer ‘Standaard’ bij ‘Vereiste beweging’.

Zoek je een permanente oplossing, dan zijn er twee opties. Je kunt weer een origineel scherm in je iPhone laten zetten via de Apple Store, Apple’s online reparatiedienst of een Apple Authorised Service Provider (zoals Amac of CARD Services). Dit is echter wel aan de prijs, met reparaties die vele honderden euro’s kosten. Je kunt ook wachten totdat Apple het probleem oplost met een software-update. Maar zekerheid óf Apple het probleem gaat aanpakken is er helaas (nog) niet.

Blijf op de hoogte

Wil je direct weten wanneer Apple met een update komt voor het touchscreen-probleem? Of wil je sowieso op de hoogte blijven van het laatste nieuws rondom Apple? Abonneer je dan op onze wekelijkse nieuwsbrief: