Apple gaat stoppen met het aanbieden van support via sociale media én op hun eigen forum. Zo krijg je nu nog wél ondersteuning.
Apple stopt met sociale media
Het was misschien wel de gemakkelijkste manier om in contact te komen met Apple: even een berichtje sturen naar @AppleSupport op X. Maar daar komt later dit jaar een einde aan. Volgens MacRumors is Apple namelijk van plan om alle ondersteuning via X en andere sociale media stop te zetten.
De iPhone 15 Pro: nu tot €500 terug bij inruil van je oude telefoon
• En zonder aansluitkosten t.w.v. €25
• Extra voordeel als je KPN thuis hebt
Apple biedt op het officiële Apple Support Community-forum ook ondersteuning, via betaalde Community Specialists die op het forum actief zijn. Daar komt ook een einde aan. Oftewel: de online-ondersteuning wordt bij Apple een stuk kariger.
Zo krijg je nog wél ondersteuning
Dat Apple stopt met support op sociale media en in de Apple Support Community, betekent niet dat je het bedrijf helemaal niet meer kunt bereiken. De medewerkers die nu nog online ondersteuning bieden stappen over op support via de telefoon. En via de Apple Support-website kun je nog steeds medewerkers bereiken via een chat, nadat je aangeeft waar je ondersteuning voor nodig hebt. Ondersteuning in de winkel is er natuurlijk ook nog steeds.
Uiteraard kun je ook bij iCreate terecht voor je vragen! Stel hem gewoon in de reacties hieronder, of stuur een bericht naar onze redactiemail met ons contactformulier.
Wekelijks Apple-nieuws in je mail
Bron: MacRumors
Aan dat forum heb ik slechts een slechte herinnering. Ik vond zelf mijn vraag belangstellend en onschuldig, maar ik heb me zelden zo ongewenst gevoeld.