Tevredenheidsonderzoek smartphones: Apple wint
Lees verder na de advertentie
Smartphones zijn populair, maar zijn hun gebruikers er ook tevreden over? Om te allen tijde het juiste antwoord op die vraag te weten, voeren analisten van JD Power tweemaal per jaar een klanttevredenheidsonderzoek uit onder (Amerikaanse) smartphonegebruikers.
Score
Elk smartphone-merk kan in zo’n onderzoek maximaal 1000 punten vergaren voor zaken als prestaties, bedieningsgemak, uiterlijk en functionaliteit. In het meest recente onderzoek heeft Apple met een score van 838 punten de eerste plaats bemachtigd, gevolgd door HTC en Samsung met respectievelijk 801 en 777 punten.
Graadmeter
Deze ‘JD Power-index‘ geldt voor klanten in de VS als een belangrijke graadmeter voor toekomstige aankoopbeslissingen. Hoewel… de uitspraken van HTC-baas Martin Fichter duiden erop dat ook niet-onderzochte aspecten hierin een rol kunnen spelen.
Heb reeds diverse telefoons versleten
De iPhone is wat bediening betreft wel nr 1
Maar af en toe mis ik toch wel mijn oude Nokia 71xx
Die werkte overal 🙂
Wat batterij betreft vond ik de Blackberry super goed
Zo heeft elk merk zijn problemen en tekortkomingen.
Heb reeds diverse telefoons versleten
De iPhone is wat bediening betreft wel nr 1
Maar af en toe mis ik toch wel mijn oude Nokia 71xx
Die werkte overal 🙂
Wat batterij betreft vond ik de Blackberry super goed
Zo heeft elk merk zijn problemen en tekortkomingen.