iPhone-gebruikers zijn erg loyaal. Uit een onderzoek van het Amerikaanse UBS blijkt dat 89% van de huidige iPhone-gebruikers ook in de toekomst weer een iPhone zal kopen, zo meldt MacRumors. HTC volgt op gepaste afstand met 39% van de huidige gebruikers die loyaal zal blijven aan het merk.
Loyaliteit
In het onderzoek werd de vraag gesteld of de deelnemers bij aanschaf van hun volgende mobiel voor een toestel van hetzelfde merk zouden gaan. Uit de resultaten van het onderzoek blijkt dat maar liefst 89% van de iPhone-gebruikers niet van Apple’s zijde zal wijken als er een nieuwe smartphone aangeschaft moet worden. Een ongelofelijk aantal dus. Dit percentage ligt bij andere merken beduidend lager, zo zien we in onderstaande grafiek.
De iPhone 14 Pro nu tot €12,50 korting per maand!
• €72 korting én €100 extra inruilvoordeel
• Extra voordeel als je thuis al KPN hebt
Overstappen
Apple kan er dus van uitgaan dat het gros van de huidige klanten bij Apple zal blijven, maar het kan ook een grote groep nieuwe consumenten tegemoet zien. Meer dan de helft van de deelnemers geeft namelijk aan over te stappen naar Apple zodra er een nieuwe telefoon aangeschaft gaat worden. Waarschijnlijk komen deze overstappers uit de klantenkring van RIMM (Research In Motion), want uit het onderzoek blijkt dat veel BlackBerry-gebruikers van plan zijn om het bedrijf te verlaten.
[Afbeeldingen: MacRumors]
Praat mee!