Zit Apple nog op de kleuterschool?

Smartphones zijn volgens Apple niet perfect. Ook de iPhone 4 niet, want je verliest signaal als je het toestel verkeerd vastpakt. Apple vindt dit echter geen probleem, want ‘alle smartphones hebben er last van’.

Kinderachtig excuus
Sinds wanneer gebruikt een merk als Apple zo’n kinderachtig excuus? Is dit het startschot voor Steve en kornuiten om producten uit te brengen met dezelfde gebreken als de concurrerende gadgets?

Neem als voorbeeld de Medion-laptop, deze heeft een zwak beeldschermscharnier. Dat is niet verwonderlijk, want het scharnier is een zwak onderdeel bij veel laptops. Is dit een vrijbrief voor Apple om de volgende MacBook te verprutsen met een wispelturig knikpunt? Apple hoeft de concurrentie blijkbaar niet meer achter zich te laten, als ze meehobbelen met de rest is Jobs al tevreden.

'Loopt Steve nou te mauwen...'
De andere telefoonfabrikanten nemen het Apple niet in dank af dat Jobs alle merken bij het signaalprobleem betrekt. RIM - de maker van de BlackBerry-smartphones - geeft tegengas door te melden dat ‘onze klanten geen hoesje nodig hebben om te kunnen bellen’. Nokia geeft toe dat er signaalverlies kan optreden maar klopt zichzelf op de schouder voor uitgebreid onderzoek naar de manier waarop consumenten hun toestel vast houden. Mark Moons, de directeur van HTC Benelux, laat zijn onvrede duidelijk merken via Twitter: ‘Loopt Jobs nou te mauwen over de ontvangst van concurrenten om zijn eigen designfout goed te praten? Hij maakt de industrie zwart.’

Volgens Steve Jobs heeft iedereen bij Apple zijn (of haar) kont eraf gewerkt gedurende de afgelopen 22 dagen. Waarom? ‘Om het echte probleem te achterhalen en met echte oplossingen te komen’. Maar na de 22 dagen geeft Apple enkel een gratis Bumber weg. Een gratis hoesje is geen echte oplossing, het is een noodzakelijke pleister. Verkondigen dat het probleem niet erg is omdat elke smartphone er last van heeft is ook geen oplossing, het is een kinderachtig excuus.