Apple heeft diverse platenlabels te kennen gegeven dat het de fragmenten van nummers in de iTunes Store wil verlengen naar anderhalve minuut. Dit geldt alleen voor liedjes die langer zijn dan 2,5 minuten. Op dit moment duren de 'previews' maar liefst een halve minuut.
Proefrit
Dertig of negentig seconden, het principe blijft hetzelfde: je kunt niet een geheel nummer of album beluisteren voordat je het aanschaft. Dat is opmerkelijk: alsof je tijdens een proefrit met je potentiële nieuwe auto niet harder dan vijftig mag rijden op de snelweg. Als moderne muziekboer kun je het anno 2010 echt niet meer maken om fragmenten van liedjes te laten horen, zeker niet als je uitbater bent van één van de grootste muziekwinkels ter wereld. Helaas heeft Apple hier weinig over te zeggen: het probleem ligt vooral bij de muziekindustrie. Daar zou men het liefst geld vragen voor iedere keer dat iemand een fragment van dertig seconden luistert.
Kassa
Als consument wil ik weten wat ik koop. Als de platenmaatschappijen mij niet het hele nummer of album wil laten horen, dan neem ik liever mijn toevlucht tot legale alternatieven als Bandcamp en Spotify, waar ik onbeperkt kan luisteren naar nieuwe muziek. Vind ik het leuk? Dan rinkelt de kassa. Bandcamp en Spotify zijn voorbeelden van diensten die zich bekommeren om de wensen van hun klanten en daardoor snel groeien.
Wantrouwen
Hier valt voor de platenmaatschappijen en hun publishers nog een les te leren. Probeer eens vanuit de klant te denken, in plaats van deze te bestoken met wantrouwen (lees: DRM, inmiddels gelukkig afgeschaft) en restricties. Zorg ervoor dat muziekliefhebbers zich zó thuis gaan voelen in de iTunes Store dat het niet eens meer in hen opkomt om hun muzikale waar - al dan niet op de digitale zwarte markt - elders te halen.
Toekomst
En bovendien, kijk vooruit: uit onderzoek blijkt dat Nederlandse jongeren niet meer willen betalen voor losse downloads. Meer dan de helft van de ondervraagden luistert naar muziek via websites of streaming diensten als Spotify. Apple zal snel de platenmaatschappijen moeten overtuigen om met streaming-abonnementen te gaan werken, anders is de iTunes Store hetzelfde lot beschoren als de analoge platenzaak bij jou op de hoek.
